LEANTORO.COM – Shopee adalah salah satu platform belanja online yang banyak digunakan di Indonesia. Salah satu fitur penting dalam menjaga keamanan akun adalah nomor telepon yang terdaftar.
Jika Anda ingin mengubah atau memperbarui nomor telepon di akun Shopee, berikut adalah langkah-langkah mudah yang bisa Anda ikuti melalui aplikasi atau situs Shopee.
Langkah-langkah Mengubah Nomor Telepon di Shopee
1. Buka Aplikasi atau Situs Shopee
Pertama, pastikan Anda sudah masuk ke akun Shopee Anda melalui aplikasi atau situs web.
2. Masuk ke Tab “Saya”
Di bagian bawah layar aplikasi Shopee, pilih tab “Saya” yang mengarah ke halaman profil akun Anda.
3. Pilih Ikon Pengaturan (⚙️)
Setelah masuk ke halaman profil, pilih ikon pengaturan (⚙️) di sudut kanan atas layar untuk membuka menu pengaturan akun.
4. Pilih “Akun & Keamanan”
Di menu pengaturan, cari dan pilih opsi “Akun & Keamanan” untuk melanjutkan ke pengaturan nomor telepon.
5. Pilih “No. Handphone”
Selanjutnya, pilih opsi “No. Handphone” untuk melihat dan mengubah nomor telepon yang terdaftar pada akun Shopee Anda.
6. Verifikasi dengan Wajah
Shopee menggunakan fitur verifikasi wajah untuk meningkatkan keamanan akun. Pilih “Verifikasi dengan Wajah” dan ikuti langkah-langkah verifikasi yang diminta.
7. Masukkan Nomor Telepon Baru
Setelah berhasil melakukan verifikasi, masukkan nomor telepon baru Anda pada kolom yang tersedia.
8. Pilih “Lanjut”
Setelah nomor telepon baru dimasukkan, pilih tombol “Lanjut” untuk menyelesaikan proses.
Catatan Penting
– Proses Verifikasi: Anda mungkin diminta untuk melalui proses verifikasi tambahan sesuai dengan metode yang tersedia, seperti verifikasi dua langkah untuk memastikan keamanan akun Anda.
– Tidak Bisa Mengubah Nomor Telepon: Jika Anda tidak dapat mengubah nomor telepon, coba lagi setelah 24 jam. Jika masih ada masalah, hubungi Customer Service Shopee atau isi Formulir Perubahan Nomor Handphone.
– Akun Log Out atau Lupa Password: Jika akun Anda dalam kondisi log out dan Anda lupa password, ubah password terlebih dahulu sebelum mencoba mengubah nomor telepon.
– Nomor Telepon Lama Tidak Aktif: Jika nomor telepon lama Anda tidak aktif atau hangus, tetapi alamat email terdaftar masih valid, Anda bisa login menggunakan email dan mengganti nomor telepon melalui aplikasi. Jika tidak ingat alamat email, hubungi Customer Service atau isi Formulir Perubahan Nomor Handphone. Proses perubahan akan diproses dalam 3×24 jam.
– Nomor Telepon Sudah Terdaftar: Jika nomor telepon baru Anda sudah terdaftar di akun lain, pastikan nomor tersebut milik Anda. Jika perlu, Anda bisa mendaftar ulang menggunakan nomor telepon yang sama melalui halaman Daftar.
Penutup
Mengubah nomor telepon di Shopee sangatlah mudah dan dapat dilakukan melalui aplikasi atau situs Shopee.
Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan dan memenuhi persyaratan verifikasi untuk menjaga akun Anda tetap aman.
Jika Anda mengalami kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Shopee untuk bantuan lebih lanjut.
Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat memperbarui nomor telepon Shopee dengan cepat dan tanpa kendala.***
