Leantoro.com. Gunakan WhatsApp Live Chat, Bikin Bisnismu Lebih Handal, Tangguh dan Profesional. WhatsApp saat ini menjadi salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan untuk mengirim pesan, baik untuk pesan pribadi maupun untuk pesan bisnis dan corporat.
Hal tersebut ditunjang oleh Layanan WhatsApp dan Live Chat mampu memenuhi kebutuhan pengguna baik pelaku bisnis, UMKM, dan sektor lainnya, serta pelanggan maupun pribadi. Jadi tidak salah jika hampir semua orang dibelahan dunia ini menggunakan WhatsApp untuk keperluan pribadi maupun untuk bisnis.
WhatsApp Live Chat untuk Bisnis Siapa Takut
Dan untuk saat ini, hampir semua fitur yang dikembangkan WhastApp sebagai salah satu platform online serba bisa termasuk dikembangkan untuk keperluan bisnis. Salah satu fitur WhatsApp yang sangat penting untuk pelaku bisnis dan UMKM adalah Fitur Click to Chat.
Kemudahan WhatsApp Live Chat yang ditawarkan adalah lebih fleksibel karena pelaku bisnis, umkm, maupun penjual dapat mempromosikan bisnis mereka tanpa harus menyimpan nomor calon pembeli.
Namun kedua pihak terus dapat menjalin komunikasi secara lebih personal sehingga proses transaksi jual beli dapat dilakukan dengan cepat.
Pelaku bisnis bisa mengiklankan produk dan jasanya serta memberikan notifikasi kepada pelanggan tentang produk dan jasa dari pelaku bisnis. Terutama jika pelaku bisnis memiliki produk baru, atau tawaran serta promo terbaru.
Memanfaatkan WhatsApp ternyata bisa menghemat biaya promosi dan biaya iklan jika dibandingkan dengan membuat dan menayangkan iklan secara konvensional.
Keuntungan Menggunakan WhatsApp Live Chat
WhatsApp Live Chat merupakan salah satu fitur ampuh yang dikembangkan oleh WhatsApp untuk membantu para pelaku bisnis bisa menggunakan pesan secara tepat untuk menjangkau para pelanggan dengan cepat dan tepat.
Dengan WhatsApp Live Chat, Pelaku bisnis dapat secara langsung membagikan tautan link bisnisnya kepada audiens sehingga dengan sekali klik para audiens atau calo pelanggan langsung bisa terhubung dan saling berinteraksi melalui WhatsApp.
WhatsApp Live Chat bisa juga dipasang dan disematkan ke dalam situs web atau toko online maupun di email pelaku bisnis, bahkan pelaku bisnis dapat menyematkan secara langsung tautan link di seluruh platform WhatsApp, selain itu, bentuk interaksi antara pelanggan dan pelaku bisnis selain berbentuk teks dalam format pesan, bisa juga langsung dalam bentuk pangilan suara dan juga panggilan video secara real time.
Jadi fitur WhatsApp Chat link atau WhatsApp Live Chat mampu membantu fungsi pemasaran dari semua bisnis dan mempermudah serta memperlancar konektivitas bisnis dengan pelanggan, karena dengan fitur ini, pelaku bisnis dapat dengan cepat mengumpulkan nomor telepon dari para calon pelanggan, dan langsung melakukan interaksi bisnis atau transaksi bisnis secara cepat.
Jika dibandingkan dengan fitur “Hubungi Kami” yang biasanya terdapat pada sebuah website, tentu saja WhatsApp link lebih mudah dan lebih cepat.
Dengan menggunakan WhatsApp Live Chat, para pelanggan tidak perlu repot mengisi berbagai data pelanggan seperti nama, alamat, emai dan isi pesan lalu kemudian melakukan pengiriman data dan menunggu dari pihak pelaku bisnis membalasnya.
Bahkan jika terjadi keluhan pelanggan, para pelanggan bisa langsung menyampaikannya dalam bentuk chat, panggilan dan video call langsung ke Pelaku bisnis.
Selain hal tersebut diatas, antara pelaku bisnis dengan pelanggan bisa langsung berkomunikasi untuk mendiskusikan produk dan jasanya secara realtime.
Di samping menggunakan WhatsApp Live Chat sebagai alat penjualan dan promosi bisnis. Pelaku bisnis juga dapat menggunakan WhatsApp Live Chat sebaga sarana customer sales dan juga customer support untuk mendengar secara langsung keluh- kesah para pelanggan bisnis, membantu pelanggan dalam retur barang jika tidak sesuai dengan yang dikehendaki, serta bisa langsung merubah atau mengedit alamat pengiriman dan data lainnya.
Cara Mudah Membuat WhatsApp Live Chat
Cara Mudah membuat WhatsApp link ada 2 cara yang bisa kita pilih dan kita sesuaikan dengan keperluan serta kebutuhan kita, dan kita bisa praktekan langsung ke 2 cara tersebut ya.
1. Membuat Link WhatsApp secara umum
Ini merupakan salah satu cara yang biasa dan umum digunakan karena proses pembuatannya sangat mudah. Pengguna tinggal memasukkan nomor telepon mereka pada shortlink yang ada. Link ini bisa di gunakan pada platform media sosial lainnya seperti Facebook, Instagram, Web, Blog, Toko online dan marketplace skala besar.
Penulisan nomor telepon tidak boleh menggunakan spasi dan tanda strip hal tersebut untuk menghindari supaya tidak terbacahatsApp dan menjadi error.
Contoh nomor telepon 081276261xxx akan diubah dan ditulis dengan penambahan kode menjadi 6281276261xxx. Dengan demikian pembuatan Link WhatsApp berubah menjadi :
http://api.whatsapp.com/send?phone=6281276261xxx
http://api.wa.me/6281276261xxx
Catatan : Ganti 6281276261xxx dengan Nomor HP (WA) Anda
Setiap nomor yang telah terdaftarkan pada link diatas akan mendapatkan link dengan nomor telepon mereka masing- masing pada akhir link-nya.
2. Membuat Link WhatsApp Menggunakan Gambar
Cara kedua ini lebih menarik dan lebih digitalisasi, karena kita akan menyertakan gambar penunjang yang aestetik. Karena pada dasarnya dalam dunia digital penggunaan image atau gambar menjadi lebih lebih menarik minat dan meningkatkan kepercayaan pelanggan serta mampu menaikkan penjualan.
Cara ini termasuk dalam cara penjualan yang biasa disebut dengan Call To Action (CTA) dengan tampilan visual yang lebih baik daripada hanya text biasa.
Kita dapat mencari atau membuat image gambar desain untuk CTA kita dari mesin pencari atau membuatnya lebih personal. Kita juga dapat menyematkan tautan link, teks yang menjadi tagline atau promosi dan semua yang rasanya akan Anda butuhkan untuk cara ini.
Hal- hal yang Perlu Diperhatikan Dalam Pembuatan Link WhatsApp atau WhatsApp Live Chat
Nah, jika kita telah memilih salah satu cara pembuatan Link WhatsApp di atas, ada beberapa hal yang perlu kita perhatikan seperti detail, antara lain:
- Saat memasukkan nomor telepon, pastikan nomor telepon tersebut itu benar dan telah terhubung dengan WhatsApp aktif.
- Gunakan bahasa promosi yang baik, tidak bertele-tele
Startup dan Bisnis Besar Tak Salah Gunakan Desk.Id
DESK.id merupakan platform sederhana yang membantu bisnis startup kamu lebih berkembang melalui pelayanan tiketing support dalam satu pintu. Tidak ada kerumitan maupun fitur yang membingungkan dalam penggunaannya.
Jika Kamu memiliki bisnis yang besar, yang sudah tidak mungkin dapat di handle oleh dirimu sendiri, atau oleh tim mu, karena keterbatasan tim, kamu bisa memanfaatkan pihak ketiga dalam mengelola WhatsApp Live Chat bisnis mu, dan saat ini ada DESK.id yang merupakan startup yang menggunakan Layanan Livechat dan WhatsApp Untuk Pelayanan Terbaik ke Pelanggan Anda.
Desk.id, bertujuan untuk membantu dengan memanfaatkan layanan chat, WhatsApp, dan email yang terbaik dari dalam mengelola semua percakapan pelanggan Anda agar lebih efektif dan efisien.
Kelebihan DESK.id antara lain :
- Mengkolaborasi Antar Tim support bisa bekerjasama melalui shared inbox tanpa batasan/unlimited
- Kelola Percakapan Pelanggan Anda dengan tim Desk.id melalui email, chat, dan WhatsApp
- Manajemen Email Tiket Bisnis yang masuk berdasarkan alamat email masing-masing
- Laporan Statistik berdasarkan tiket support yang masuk
Dengan menggunakan platfom DESK.id kamu selangkah lebih maju dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan baik dari admin, agen, reseller maupun dari pelanggan sendiri.
Hal tersebut karena DESK.id juga menyediakan tiketing support, sebagai bentuk pelayanan yang maksimal dan memberikan kemudahan kepada startup maupun perusahaan atau pelaku bisnis agar bertumbuh dan berinovasi. bersama dengan platform layanan DESK.id yang sangat kuat dan fleksibel, serta berskala untuk memenuhi kebutuhan bisnis apa pun, termasuk bisnis dan usaha mu.
Kesimpulan dan penutup dari Penggunaan WhatsApp Live Chat untuk bisnis
WhatsApp merupakan aplikasi perpesanan dan chat paling populer dan gratis yang saat ini dimiliki oleh Facebook. Dimana semua fitur dari whatsapp memberikan memberikan banyak manfaat, tujuan dan keuntungan bagi para penggunanya.
Terutama bagi para pelaku bisnis dan umkm bisa mengandalkan aplikasi WhatsApp dalam menunjang bisnis dari produk dan jasa dari semua sektor bisnis yang ada.
Dengan memanfaatkan aplikasi dan fitur WhatsApp Link dapat menjangkau pelanggan mulai dari promosi atau pengenalan produk dan jasa, diskusi terkait produk dan jasa yang ditawarkan, melakukan transaksi bisnis serta untuk layanan pelanggan, keluhan pelanggan dalam waktu yang cepat karena antara pelanggan dan pelaku bisnis saling terhubung.
Dengan aplikasi WhatsApp link Pelaku bisnis bisa mengirim pesan teks, foto, file audio, dan video dalam obrolan pribadi serta dapat membuat sebuah grup khusus para pelanggannya.
Aplikasi WhatsApp dapat disematkan dalam macam-macam platform media sosial, web, blog, toko online hingga marketplace besar. Pelaku bisnis dapat menyematkan atau menyisipkan tautan link bisnis di Instagram bio, maupun Instagram Story highlight hingga iLink Tool.
DESK.id bisa menjadi salah satu platform yang membantu usaha atau bisnis kamu menjadi lebih profesional, handal dan profesional dengan berbagai kelebihan dan fitur atau layanan yang dikembangkan oleh DESK.id.
Jadi demkianlah artikel Gunakan WhatsApp Live Chat, Bikin Bisnismu Lebih Handal, Tangguh dan Profesional. Semoga menjadi inspirasi untuk para pelaku bisnis dan UMKM di Indonesia untuk menggunakan aplikasi WhatsApp sebagai sarana komunikasi bisnis yang handal dan bisa diandalkan.
